Направление деятельности

Маркетинг.

Ведём маркетинг для компаний, продающих компетенцию — медицинских практик, юридических фирм, технологических и консалтинговых компаний. Пять услуг, каждая с измеримым результатом.

Маркетинг экспертных услуг подчиняется другим правилам, чем продажа товара. Никто не покупает импульсивно, решение вызревает неделями, и единственный реальный актив — доверие. Поэтому мы начинаем не с рекламы, а с вопроса, кому и зачем нужна эта компания.

Работаем так, как ведём собственные проекты: сначала измерение и диагностика, затем контент, в последнюю очередь медийный бюджет. Обратный порядок — самая частая причина сожжённых средств у новых клиентов.

Услуга 01

Маркетинговая стратегия и позиционирование

Отправная точка любого сотрудничества. Прежде чем что-либо публиковать, определяем, кому продаём, чем отличаемся и какие каналы действительно стоят усилий.

Шаг за шагом — что делаем конкретно

01.
Аудит исходной точки — анализ текущих действий, сайта, видимости в поиске, каналов и конкурентов. Результат: письменная диагностика с перечнем пробелов по влиянию на продажи.
02.
Профиль клиента — кто на самом деле покупает, какую задачу решает покупкой, где ищет информацию и что определяет выбор поставщика.
03.
Позиционирование — одно предложение, понятное за пять секунд, и три опоры доказательства. Вместе с перечнем того, чего мы не обещаем.
04.
Подбор каналов — по покупательскому намерению, стоимости, времени до первого результата и устойчивости преимущества. Обычно получается два-три канала, а не восемь.
05.
Бюджет и пороги решений — сколько тратить, на что и в какой очерёдности, а главное: по каким признакам отключаем канал. Ориентир для профессиональных услуг — 5-8% выручки.
06.
Документ стратегии — план с дорожной картой на 90 дней. Принадлежит клиенту, в том числе если сотрудничество не продолжается.

Услуга 02

Контент и видимость в поиске

Канал с самым высоким покупательским намерением и самым устойчивым преимуществом. Строится месяцами, затем работает без оплаты за каждый клик.

Шаг за шагом — что делаем конкретно

01.
Анализ запросов — что клиенты действительно вводят в поиск, с разделением информационного и покупательского намерения. Приоритет у запросов, где уже есть задача и бюджет.
02.
Архитектура контента — структура сайта вокруг вопросов клиента, а не вокруг схемы компании. Одна страница — один вопрос и один призыв к действию.
03.
Производство — тексты от людей, знающих отрасль, с проверкой каждой цифры и срока в первоисточнике. Без массовой машинной генерации.
04.
Техническое SEO — canonical, hreflang для языковых версий, карта сайта, скорость, структурированные данные, индексация.
05.
Календарь обновлений — каждая страница со сроками, ценами или нормами получает дату состояния и срок пересмотра. Устаревший контент здесь вредит больше, чем его отсутствие.
06.
Измерение — Search Console и аналитика, ежемесячный отчёт о том, какие материалы приносят обращения, а какие только трафик.

Услуга 03

Привлечение клиентов и воронка продаж

Трафик без пути к сделке — это расход, а не инвестиция. Услуга превращает посетителя в разговор, а разговор — в подписанный договор.

Шаг за шагом — что делаем конкретно

01.
Проект пути — карта от первого контакта до подписи с указанием мест, где обращения теряются сегодня. Чаще всего — в почте без реестра и без срока ответа.
02.
Входной материал — конкретная причина оставить контакт до готовности разговаривать: чек-лист, обзор сроков, калькулятор, образец документа.
03.
Квалификация и календарь — короткая форма (суть, этап, горизонт времени, откуда о нас) и онлайн-запись вместо переписки о дате.
04.
Почтовые последовательности — три-четыре письма о процессе, длительности, стоимости и о том, чего не обещаем.
05.
Реестр контактов и время реакции — простое решение с историей и напоминаниями, ответ в течение 24 рабочих часов. В консалтинге обычно выигрывает тот, кто ответил первым.
06.
Платные кампании — только после внедрения измерения и узко, по запросам с высоким намерением.

Услуга 04

Бренд, айдентика и материалы

Визуальная и языковая согласованность в каждой точке контакта — от знака через сайт до коммерческого предложения. Доверие строит повторяемость, а не эффектный дизайн.

Шаг за шагом — что делаем конкретно

01.
Аудит бренда — как компания выглядит и звучит в каждой точке контакта: сайт, предложения, переписка, соцсети, печать.
02.
Айдентика — знак в полном наборе вариантов (символ, горизонтальная и вертикальная версии, одноцветная, в контре), палитра, типографика, охранное поле, минимальные размеры. Векторные файлы.
03.
Правила применения — короткий документ, чтобы знак правильно использовали все в компании и все подрядчики.
04.
Материалы продаж — шаблон предложения, презентация, одностраничное описание услуги, бланк, подписи в почте.
05.
Сайт — проектирование и внедрение или перестройка существующего, с доступностью, языковыми версиями и разумной структурой для поиска.
06.
Тон высказывания — как компания пишет клиентам, учреждениям и в соцсетях. Правила на одной странице.

Услуга 05

Аналитика, измерение и отчётность

Без измерения маркетинг — расход, который никто не защитит перед собственником. Услуга превращает его в статью с вычисляемой отдачей.

Шаг за шагом — что делаем конкретно

01.
Аналитика по GDPR — инструмент, который не выводит персональные данные за пределы Европейского экономического пространства и не требует баннера согласия на профилирование. Возможен вариант на собственном сервере.
02.
Search Console — подтверждение владения и подключение всех языковых версий.
03.
Определение показателей — что считаем квалифицированным обращением, как считаем стоимость его привлечения и откуда берём данные о закрытии.
04.
Панель состояния — одно место с актуальными данными вместо ежемесячного сбора цифр из пяти инструментов.
05.
Ежемесячный отчёт — четыре числа для собственника: квалифицированные разговоры, стоимость разговора, конверсия в договор, стоимость полученных проектов.
06.
Квартальный пересмотр — оценка каналов, решение о перераспределении бюджета и явный перечень того, чего не делаем.

Специализация

Маркетинг в здравоохранении — знаем границу

Компанию ведёт врач, поэтому здравоохранение мы знаем изнутри — вместе с ограничениями, о которых большинство агентств узнаёт только от юриста клиента.

Медицинские учреждения не могут рекламировать медицинские услуги — польское право допускает только информацию об объёме и виде услуг. Граница между информацией и рекламой тонкая, и именно по ней проходит большая часть риска.
Реклама медицинских изделий и лекарственных средств регулируется отдельно и строго, ответственность несёт также заказчик материала.
Медицинские профессии дополнительно связаны профессиональной этикой, местами более строгой, чем общие нормы.
Практическое следствие: агентство без этих знаний подготовит материал, который поднимет продажи и одновременно подставит клиента под разбирательство. Мы начинаем с границы и ищем результативность в её рамках.

Сотрудничество

Четыре формата — выбирает клиент

Без минимальных пакетов и многолетней привязки. Рекламные кабинеты, домен и профили всегда оформлены на клиента — это его актив, не наш.

Аудит и стратегия

Разовая работа с конкретным результатом: диагностика и план. Клиент может внедрить самостоятельно — документ принадлежит ему.

Постоянное сотрудничество

Месячный объём, согласованный письменно, с отчётом и пересмотром. Короткий срок расторжения, без многолетней привязки.

Отдельные работы

Только аудит, только айдентика, только внедрение аналитики. Без навязывания пакета.

Поддержка вашей команды

Если в компании уже есть маркетолог — работаем как стратегическая и профильная поддержка, не заменяя команду.

Чего не обещаем

Не обещаем первого места в поиске за месяц, гарантированного числа клиентов или результатов без измерения. Органическая видимость обычно строится четыре-шесть месяцев, первые обращения из сети контактов и рекомендаций появляются в течение одного-двух месяцев. Если кто-то обещает больше, стоит спросить, на каких данных основано это обещание.

Первый шаг

Начнём с диагностики, а не с кампании.

Первый разговор бесплатный. После него вы будете знать, где на самом деле теряются обращения, какой канал имеет смысл именно в вашем случае и сколько это стоит — даже если ответом будет «пока не тратьте на маркетинг».

Записаться на бесплатную консультацию