Перейти к содержимому
Private Help

Область деятельности

Медицина.

Врачебная практика и здравоохранение — организационная, юридическая и технологическая поддержка для медицинских учреждений.

Медицинскую сферу ведём в двух плоскостях: как врачебную практику и как организационную поддержку для медицинских субъектов. Первая имеет исключительно информационный характер — согласно ст. 14 закона о медицинской деятельности. Вторая — это конкретная консультационная услуга, которую описываем ниже шаг за шагом.

Услуга 01

Открытие врачебной практики

Запуск индивидуальной, групповой или специализированной врачебной практики в соответствии с действующим законодательством.

Шаг за шагом — что конкретно делаем

  1. 01.

    Первичная консультация модели — выбор юридической формы (индивидуальная практика, групповая практика, медицинский субъект), регистрация в соответствующем реестре (RPWDL через воеводу, реестр врачебной палаты), анализ налоговых и страховых нагрузок.

  2. 02.

    Подготовка организационной документации — регламент учреждения, регламент оказания услуг, политика информационной безопасности, инструкция канцелярии, перечень медицинского персонала с номерами PWZ.

  3. 03.

    Санитарные требования — проект планирования помещений согласно Распоряжению Министра Здравоохранения, маркировка БЖД и санитарная, контакт с санэпидстанцией для сертификации, аудит соответствия оборудования.

  4. 04.

    Регистрация в RPWDL — заявка к воеводе, гербовый сбор, ожидание решения (30-60 дней), обновление данных во врачебной палате и CEIDG/KRS.

  5. 05.

    Открытие и операционализация — запуск медицинской системы, интеграция с e-рецептом, график дежурств, ценовая политика, политика отмены визитов, процедура обращения с жалобами пациентов.

Услуга 02

GDPR в медицинском учреждении

Полное внедрение защиты персональных данных с особым учётом особо защищённых данных — данных о здоровье согласно ст. 9 GDPR.

Шаг за шагом — что конкретно делаем

  1. 01.

    Аудит текущего состояния — обзор существующих политик, процедур и документов, идентификация пробелов относительно GDPR, закона о правах пациента, закона о системе информации в охране здоровья.

  2. 02.

    Политика безопасности информации — главный документ, описывающий правила обработки данных пациентов, классификация информации, роли и ответственности, управление доступом, мониторинг инцидентов.

  3. 03.

    Пакет клаузул и согласий — информационная клаузула пациента при первом визите, согласие на обработку данных для оказания медицинской помощи, согласие на SMS/email коммуникацию, маркетинговая клаузула.

  4. 04.

    Соглашения о поручении с поставщиками — с IT-фирмами (HIS/EDM, хостинг), фирмами клининга, внешними лабораториями, консультирующими врачами, бухгалтерской фирмой.

  5. 05.

    Реестр операций обработки — подготовка обязательного по закону реестра (ст. 30 GDPR) с детальным описанием каждой операции обработки данных в учреждении.

  6. 06.

    Процедура реагирования на инцидент — разработка процедуры 72-часового уведомления в PUODO, форма уведомления, план коммуникации с пациентами, контакт с юристом, специализирующимся на защите данных.

  7. 07.

    Обучение команды — 2-3 часовое обучение для всего персонала учреждения: врачи, медсёстры, регистраторши, уборщицы. Тест знаний, сертификат прохождения, ежемесячные рассылки с обновлениями.

Услуга 03

IT-интеграция с публичными системами

Соединение медицинской системы учреждения с публичной инфраструктурой — P1/P2, e-рецепт, e-направление, e-больничный, IKP.

Шаг за шагом — что конкретно делаем

  1. 01.

    Выбор медицинской системы HIS/EDM — анализ доступных решений (Optomed, Medfile, mMedica, KS-PPS, Drutex, Asseco), подбор под тип практики, переговоры условий, подписание соглашения.

  2. 02.

    Базовая конфигурация — установка организационной структуры в системе, импорт базы врачей, кабинетов, услуг (ICD-9, ICD-10), словари, прайс-листы, календари.

  3. 03.

    Интеграция с P1 (e-рецепт, e-направление) — регистрация в CSIOZ, генерация сертификатов ZSMOPL, конфигурация соединений, конечные тесты.

  4. 04.

    Интеграция с ZUS (e-больничные) — доступ к PUE, сертификат, интеграция системы HIS со шлюзом ZUS, процедура выписки ZUS ZLA.

  5. 05.

    Интеграция с NFZ (если контракт) — доступ к SZOI, SZIP, отчётность коммуникатами XML, калибровка кодов услуг, конечные тесты перед первым расчётом.

  6. 06.

    План непрерывности деятельности — автоматический backup в системе, план recovery при сбое, процедура перехода на бумагу, контакт 24/7 с поставщиком системы.

Услуга 04

Контракты с NFZ

Полное обслуживание участия в конкурсах NFZ, подписание контракта и ведение расчётов.

Шаг за шагом — что конкретно делаем

  1. 01.

    Анализ доступных конкурсов — мониторинг объявлений NFZ в воеводском отделении, подбор под специализацию и оборудование учреждения, калькуляция прогнозируемой точечной стоимости контракта.

  2. 02.

    Подготовка конкурсной заявки — документация в SZOI, описание персонала с сертификатами специализации, оборудования, условий помещений, оказываемых сфер услуг.

  3. 03.

    Предварительные переговоры — коммуникация с куратором конкурса в NFZ, уточнение положений, возможные дополнения, готовность к презентации учреждения контролёрам.

  4. 04.

    Подписание контракта — финальное соглашение, график услуг, договорные штрафы, процедура отчётности, сроки выплат (обычно 30-45 дней от месяца услуги).

  5. 05.

    Ежемесячные расчёты — отчётность коммуникатами XML в SZOI, верификация и исправление отклонённых услуг, мониторинг выполнения контракта, резерв на возможные коррекции.

  6. 06.

    Качественный аудит — подготовка учреждения к контролю NFZ (1-2 раза в год), checklist соответствия контракту, план действий-исправлений в случае замечаний.

Услуга 05

Представительство перед органами и палатами

Поддержка в делах перед Государственной Санитарной Инспекцией, Врачебной Палатой, Омбудсменом Прав Пациента.

Шаг за шагом — что конкретно делаем

  1. 01.

    Аудит правовой ситуации — анализ письма от органа (жалоба, контроль, постановление), оценка риска, идентификация возможных последствий, план реакции.

  2. 02.

    Подготовка ответа — процессуальное или административное письмо, сбор доказательств, контакт с лицами, которые могут подтвердить версию учреждения, координация с юристом-специалистом.

  3. 03.

    Представительство в производстве — участие в контрольных действиях, ассистенция во время допросов персонала, доказательства, переписка во время производства.

  4. 04.

    Дисциплинарные производства — поддержка врачей в производствах перед Омбудсменом Профессиональной Ответственности и Врачебным Судом, координация с лицензированным юристом.

  5. 05.

    План исправлений — после завершения производства помощь во внедрении рекомендованных изменений, мониторинг считает ли орган действия достаточными.

Услуга 06

Аренда медицинских помещений

Аренда врачебных кабинетов, процедурных, операционных залов — собственных и внешних, в Трехградье и за его пределами.

Шаг за шагом — что конкретно делаем

  1. 01.

    Анализ потребностей — тип услуг, количество пациентов ежедневно, нужная площадь, локализация, парковка, доступ для лиц с инвалидностью.

  2. 02.

    Выбор локализации — опции из нашего портфеля недвижимости (Гданьск, Сопот, Гдыня) и внешние предложения, предварительно проверенные под требования санэпиду.

  3. 03.

    Адаптация помещений — проект реконструкции под конкретные услуги, координация с архитектором, нужная документация.

  4. 04.

    Краткосрочная аренда — опция аренды кабинета на часы или дни, эластичный график, координация с регистратурой учреждения.

  5. 05.

    Долгосрочная аренда — соглашение аренды 3-5 лет с опцией продления, клаузулы адаптированные к специфике врачебной практики.

  6. 06.

    Совместная аренда — модель медицинского коворкинга, где несколько специалистов делят стоимость полного кабинета. Идеально для начинающих врачей.

Услуга 07

Строительство собственных клиник

От идеи собственного учреждения до дня открытия — проект, финансирование, строительство, оборудование, сертификация.

Шаг за шагом — что конкретно делаем

  1. 01.

    Студия осуществимости — анализ рынка в локализации, предварительный бизнес-план, калькуляция CAPEX и OPEX, график, ROI.

  2. 02.

    Выбор помещения или земельного участка — помощь в нахождении недвижимости, переговоры покупки или долгосрочной аренды.

  3. 03.

    Строительный проект — координация с архитектором, специализирующимся на медицинских объектах. Требования: площадь на кабинет, вентиляция, инсталляция медицинских газов, сепарация грязная/чистая.

  4. 04.

    Разрешения — санитарный проект, заявка на разрешение на строительство, согласования с PSP (пожарные), Санэпид, аварийное освещение.

  5. 05.

    Финансирование инвестиции — комбинация: банковский кредит, обратный лизинг, дотации (FENG для избранных проектов), стратегический инвестор.

  6. 06.

    Выполнение — выбор генерального исполнителя, соглашение с защитами, инвесторский надзор.

  7. 07.

    Оборудование — от медицинской мебели до IT-системы. Координация закупок (возможность лизинга с налоговыми преференциями).

  8. 08.

    Сертификация и открытие — финальный контроль санэпиду, сертификат соответствия, последние тесты систем, открытие при приглашённых гостях.

Услуга 08

IT-оборудование медицинских субъектов

Полная информационная инфраструктура учреждения — компьютеры, сеть, принтеры, медицинские мониторы, серверы, удалённый доступ.

Шаг за шагом — что конкретно делаем

  1. 01.

    Аудит потребностей — нужное количество рабочих мест, специфика (процедурный кабинет требует прочного оборудования, кабинет образной диагностики — калиброванных медицинских мониторов класса A/B/C).

  2. 02.

    Сеть и кабели — проект сети LAN (CAT6/CAT6A), WiFi enterprise (Ubiquiti UniFi, Aruba, Cisco) с сепарацией: сеть пациентов / персонала / медицинских устройств.

  3. 03.

    Компьютеры и конечные устройства — выбор ноутбуков/десктопов на рабочее место, мониторы (стандартные vs медицинские калиброванные), принтеры, сканер карты пациента.

  4. 04.

    Серверы — обычно для более крупных учреждений сервер NAS (Synology, QNAP) с backupом медицинской документации.

  5. 05.

    Безопасность IT — firewall, VPN, антивирус, политика сильных паролей, MFA для учётных записей с доступом к данным пациента.

  6. 06.

    Backup и disaster recovery — ежедневный автоматический backup с retention 30/90/365 дней, дополнительный off-site backup, план recovery с тестированием ежеквартально.

  7. 07.

    Управление устройствами — MDM для телефонов/планшетов врачей, политика BYOD или фирменных, удалённый доступ с авторизацией.

  8. 08.

    Поддержка 24/7 — опциональное SLA с временем реакции 1-4 часа. Критично для учреждений, ведущих дежурства.

Услуга 09

IT-решения для врачей

Цифровые инструменты, улучшающие работу врача — от календаря визитов до телемедицины.

Шаг за шагом — что конкретно делаем

  1. 01.

    Система регистрации визитов онлайн — выбор и внедрение (Booksy, ZnanyLekarz, Medfile), интеграция с календарём, автоматические напоминания SMS/email.

  2. 02.

    Приложение для документации — система HIS/EDM mobile-friendly, шаблоны на специализацию, словари ICD-10, автоматическая генерация справок, интеграция с e-рецептом.

  3. 03.

    Телемедицина — платформа для видеоконсультаций (Doxy.me, Microsoft Teams, дедикованный как Teleexpert), выставление e-рецептов и e-больничных удалённо.

  4. 04.

    Искусственный интеллект в диагностике — поддержка медицинских изображений (рентген, МРТ, КТ) системами AI, автоматическая пре-диагностика.

  5. 05.

    Аналитика работы врача — dashboard, показывающий: количество пациентов на день/неделю, среднее время визита, чаще всего диагностируемые единицы.

  6. 06.

    Коммуникация с пациентом — безопасные мейлинги перед/после визита, портал пациента с доступом к истории и результатам, чат-бот для частых вопросов.

  7. 07.

    Интеграция с лабораториями — автоматическое получение результатов из партнёрских лабораторий (Synevo, Diagnostyka, Alab), alert для врача о критических значениях.

  8. 08.

    Образование и сертификаты — поддержка для врачей в профессиональном развитии (курсы ICD-11, GDPR, специализации), регистрация в CME.

Услуга 10

Поддержка медицинского персонала — врачи, медсёстры, спасатели

Полная организационно-юридическая поддержка для команды — от первого соглашения до профессионального развития.

Шаг за шагом — что конкретно делаем

  1. 01.

    Выбор формы занятости — анализ на должность: врач (чаще всего B2B с собственным ИП), медсестра (УПД или УЗ), спасатель (УПД, УЗ, B2B).

  2. 02.

    Соглашения с персоналом — образцы, адаптированные к медицинской специфике: клаузула профессиональной тайны, клаузула запрета конкуренции (6-12 месяцев с компенсацией), политика доверенного имущества.

  3. 03.

    OC профессиональное — помощь в выборе страхования OC для врачей/медсестёр/спасателей. Сумма гарантии (100-500 тыс. EUR), территориальная сфера, исключения.

  4. 04.

    Взносы ZUS и налоги — помощь врачам при выборе формы налогообложения (шкала vs линейная vs паушаль 14% для врачей в ИП), калькуляция взносов ZUS.

  5. 05.

    Профессиональное развитие — координация курсов специализации, повышения квалификации, языковых курсов, сертификаты (BLS, ACLS, ALS).

  6. 06.

    Дежурства и графики — поддержка в планировании (Kadra.pl, Erudine, Calendly), учёт правовых требований.

  7. 07.

    Споры и процессы — поддержка персонала в производствах перед врачебной/медсестринской палатой, координация с лицензированными юристами.

  8. 08.

    Wellbeing команды — программы психологической поддержки, пакетная медицинская помощь (Medicover, LUX MED), спортивные карты.

Следующий шаг

Позвоните, напишите, назначьте встречу.

Первый разговор бесплатный. После него знаете, какие шаги являются реальными в Вашей ситуации и сколько это будет длиться.

Связаться