Напрям діяльності
Маркетинг.
Ведемо маркетинг для компаній, які продають компетенцію — медичних практик, юридичних фірм, технологічних і консалтингових компаній. П’ять послуг, кожна з вимірюваним результатом.
Маркетинг експертних послуг має інші правила, ніж продаж товару. Ніхто не купує імпульсивно, рішення визріває тижнями, і єдиний справжній актив — довіра. Тому ми починаємо не з реклами, а з питання, кому й навіщо потрібна ця компанія.
Працюємо так, як ведемо власні проєкти: спершу вимірювання й діагностика, потім контент, наприкінці медійний бюджет. Зворотний порядок — найчастіша причина спалених коштів у нових клієнтів.
Послуга 01
Маркетингова стратегія та позиціювання
Відправна точка кожної співпраці. Перш ніж щось публікувати, визначаємо, кому продаємо, чим відрізняємось і які канали справді варті зусиль.
Крок за кроком — що робимо конкретно
- 01.
Аудит вихідної точки — аналіз поточних дій, сайту, видимості в пошуку, каналів і конкурентів. Результат: письмова діагностика з переліком прогалин за впливом на продажі.
- 02.
Профіль клієнта — хто насправді купує, яку проблему вирішує покупкою, де шукає інформацію та що визначає вибір постачальника.
- 03.
Позиціювання — одне речення, зрозуміле за п’ять секунд, і три опори доказу. Разом із переліком того, чого ми не обіцяємо.
- 04.
Добір каналів — за купівельним наміром, вартістю, часом до першого результату та тривкістю переваги. Зазвичай виходить два-три канали, а не вісім.
- 05.
Бюджет і пороги рішень — скільки витрачати, на що і в якій черговості, а головне: за якими ознаками вимикаємо канал. Орієнтир для професійних послуг — 5-8% доходу.
- 06.
Документ стратегії — план із дорожньою картою на 90 днів. Належить клієнтові навіть тоді, коли співпраця не триває далі.
Послуга 02
Контент і видимість у пошуку
Канал із найвищим купівельним наміром і найтривкішою перевагою. Будується місяцями, далі працює без оплати за кожен клік.
Крок за кроком — що робимо конкретно
- 01.
Аналіз запитів — що клієнти справді вводять у пошук, з поділом на інформаційний і купівельний намір. Пріоритет — запити, де вже є проблема й бюджет.
- 02.
Архітектура контенту — структура сайту навколо запитань клієнта, а не навколо схеми компанії. Одна сторінка — одне запитання й один заклик до дії.
- 03.
Виробництво — тексти від людей, які знають галузь, із перевіркою кожної цифри та строку в першоджерелі. Без масової машинної генерації.
- 04.
Технічне SEO — canonical, hreflang для мовних версій, карта сайту, швидкість, структуровані дані, індексація.
- 05.
Календар оновлень — кожна сторінка зі строками, цінами чи нормами отримує дату стану й термін перегляду. Застарілий контент тут шкодить більше, ніж його відсутність.
- 06.
Вимірювання — Search Console і аналітика, щомісячний звіт про те, які матеріали приносять звернення, а які лише трафік.
Послуга 03
Залучення клієнтів і воронка продажів
Трафік без шляху до закриття — це витрата, а не інвестиція. Ця послуга перетворює відвідувача на розмову, а розмову — на підписаний договір.
Крок за кроком — що робимо конкретно
- 01.
Проєкт шляху — карта від першого контакту до підпису з позначенням місць, де звернення губляться сьогодні. Найчастіше — у поштовій скриньці без реєстру й терміну відповіді.
- 02.
Вхідний матеріал — конкретна причина залишити контакт до готовності говорити: чек-лист, огляд строків, калькулятор, зразок документа.
- 03.
Кваліфікація і календар — коротка форма (суть справи, етап, горизонт часу, звідки про нас) та онлайн-бронювання замість листування про дату.
- 04.
Поштові послідовності — три-чотири листи про процес, тривалість, вартість і те, чого не обіцяємо.
- 05.
Реєстр контактів і час реакції — просте рішення з історією та нагадуваннями, відповідь протягом 24 робочих годин. У консалтингу зазвичай виграє той, хто відповів першим.
- 06.
Платні кампанії — лише після впровадження вимірювання й вузько, на запити з високим наміром.
Послуга 04
Бренд, айдентика та матеріали
Візуальна й мовна узгодженість у кожній точці контакту — від знака через сайт до комерційної пропозиції. Довіру будує повторюваність, а не ефектний дизайн.
Крок за кроком — що робимо конкретно
- 01.
Аудит бренду — як компанія виглядає і звучить у кожній точці контакту: сайт, пропозиції, листування, соцмережі, друк.
- 02.
Айдентика — знак у повному наборі варіантів (символ, горизонтальна й вертикальна версії, одноколірна, у контрі), палітра, типографіка, охоронне поле, мінімальні розміри. Векторні файли.
- 03.
Правила застосування — короткий документ, щоб знак правильно використовували всі в компанії та всі підрядники.
- 04.
Матеріали продажу — шаблон пропозиції, презентація, односторінковий опис послуги, бланк, підписи в пошті.
- 05.
Сайт — проєктування і впровадження або перебудова наявного, з доступністю, мовними версіями та розумною структурою для пошуку.
- 06.
Тон висловлювання — як компанія пише до клієнтів, до установ і в соцмережах. Правила на одній сторінці.
Послуга 05
Аналітика, вимірювання та звітність
Без вимірювання маркетинг — це витрата, яку ніхто не захистить перед власником. Ця послуга робить із неї статтю з обчислюваною віддачею.
Крок за кроком — що робимо конкретно
- 01.
Аналітика згідно з GDPR — інструмент, який не виводить персональні дані за межі Європейського економічного простору й не потребує банера згоди на профілювання. Можливо на власному сервері.
- 02.
Search Console — підтвердження власності та підключення всіх мовних версій.
- 03.
Визначення показників — що вважаємо кваліфікованим зверненням, як рахуємо вартість його залучення і звідки беремо дані про закриття.
- 04.
Панель стану — одне місце з актуальними даними замість щомісячного збирання цифр із п’яти інструментів.
- 05.
Щомісячний звіт — чотири числа для власника: кваліфіковані розмови, вартість розмови, конверсія в договір, вартість здобутих проєктів.
- 06.
Квартальний перегляд — оцінка каналів, рішення про перерозподіл бюджету та явний перелік того, чого не робимо.
Спеціалізація
Маркетинг в охороні здоров’я — знаємо межу
Компанію веде лікар, тому охорону здоров’я знаємо зсередини — разом з обмеженнями, про які більшість агенцій дізнається лише від юриста клієнта.
- Заклади охорони здоров’я не можуть рекламувати медичні послуги — польське право дозволяє лише інформацію про обсяг і вид послуг. Межа між інформацією та рекламою тонка, і саме нею проходить більшість ризику.
- Реклама медичних виробів і лікарських засобів регулюється окремо й суворо, відповідальність несе також замовник матеріалу.
- Медичні професії додатково зобов’язує професійна етика, подекуди суворіша за загальні норми.
- Практичний наслідок: агенція без цих знань підготує матеріал, який підніме продажі й водночас наразить клієнта на провадження. Ми починаємо з межі й шукаємо результативність у її рамках.
Співпраця
Чотири формати — обирає клієнт
Без мінімальних пакетів і багаторічної прив’язки. Рекламні кабінети, домен і профілі завжди оформлені на клієнта — це його актив, не наш.
Аудит і стратегія
Разова робота з конкретним результатом: діагностика і план. Клієнт може впровадити самостійно — документ належить йому.
Постійна співпраця
Місячний обсяг, погоджений письмово, зі звітом і переглядом. Короткий строк розірвання, без багаторічної прив’язки.
Окремі роботи
Лише аудит, лише айдентика, лише впровадження аналітики. Без нав’язування пакета.
Підтримка вашої команди
Якщо в компанії вже є маркетолог — працюємо як стратегічна й фахова підтримка, не замінюючи команду.
Чого не обіцяємо
Не обіцяємо першого місця в пошуку за місяць, гарантованої кількості клієнтів чи результатів без вимірювання. Органічна видимість зазвичай будується чотири-шість місяців, перші звернення з мережі контактів і рекомендацій з’являються протягом одного-двох місяців. Якщо хтось обіцяє більше, варто запитати, на яких даних ґрунтується ця обіцянка.
Перший крок
Почнімо з діагностики, а не з кампанії.
Перша розмова безкоштовна. Після неї ви знатимете, де насправді втрачаються звернення, який канал має сенс саме у вашому випадку і скільки це коштує — навіть якщо відповідь буде «поки що не витрачайте на маркетинг».
Замовити безкоштовну консультацію